Жители наукограда испытывают сложности с записью к узким специалистам в поликлинику НРБ №1.
В НРБ №1.
На встрече с мэром Николаем Красниковым кольцовцы пожаловались на сложности, которые возникают при попытке получить талон к врачам узкой специальности день в день. Разбираемся, как обстоят дела на самом деле.
Ожидание приема врача предусмотрено законом.
Первое, на что нужно обратить внимание, это содержание государственных гарантий на наше с вами медицинское обслуживание. Сроки ожидания приема врачей сегодня осуществляются по разделу «Порядок и условия оказания медицинской помощи» «Территориальной программой госгарантий по обеспечению граждан бесплатной медицинской помощью на 2017 год».
Согласно этому документу, ожидание планового приема участковых терапевтов и педиатров, а также врачей общей практики должно продолжаться не более двух рабочих дней со дня обращения. Но в отношении узких специалистов правило другое: «срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более десяти рабочих дней со дня обращения».
Самая простая форма записи — предварительная (за две недели).
Многие узкие специалисты лечат заболевания, которые формируются не за один день. Таковы и эндокринные нарушения, и ухудшение зрения, и проблемы с сердечно-сосудистой системой, и ряд хирургических и неврологических патологий. В таких случаях логичнее всего взять талон на прием к врачу заблаговременно.
Записаться можно по телефону единой регистратуры 124, а также через личный кабинет через портала госуслуг. По телефону взрослой (3367388) и детской (336 7377) регистратуры предварительная запись к узким специалистам проводится после 11:00.
Единственный специалист, к которому нет предварительной записи — это эндокринолог. Сейчас прием ведет специалист-совместитель и талоны выдаются только день в день. Ситуация изменится в сентябре, когда штатный врач НРБ №1 выйдет из декретного отпуска.
В случае острого и угрожающего жизни заболевания вызывайте «скорую».
А если угрозы нет, нужно все-таки прийти в поликлинику: для острых заболеваний существуют так называемые «резервные» талоны. Но даже если вам не удастся его получить — в случае, если такие талоны разобрали раньше вас — в поликлинике работает кабинет неотложной медицинской помощи.
«Почему я пришел к открытию регистратуры, а талона мне не досталось?»
Как сообщила заведующая поликлиникой НРБ №1 Наталья Приставка, такая ситуация возможна в связи с тем, что талоны больница выдает не «в одно окно». Жители других населенных пунктов, в том числе барышевцы, получают талоны в нашу поликлинику в собственных регистратурах — конкуренция за каждый талон, таким образом, возрастает в разы.
В больнице не хватает кадров. А нет врача — нет приема.
Как ни крути, но ситуации бывают безвыходными. Штатный состав может быть недоукомплектован. Врачи могут болеть, находиться в отпуске или отрабатывать часы про требованию военкоматов. А нервная система у нас одна и нужно ее беречь — это должно стать главным законом, особенно во время болезни. Если взять талон «на сегодня» не удалось — не отчаивайтесь. Запишитесь на ту дату, на какую возможно. Посетите терапевта: есть вероятность, что он поможет вам решить проблему в более сжатые сроки.
Автор фото: Святослав Одаренко.
А самой инструкции-то и нет. Может, конечно, что-то и изменилось, но ещё совсем недавно попасть и даже записаться к лору, неврологу или окулисту было невозможно без получения НАПРАВЛЕНИЯ ОТ ТЕРАПЕВТА. Причём с этим направлением необходимо было обратиться в регистратуру и либо получить талон предварительный, либо зарегистрировать это направление и уже после этого звонить в 124 или заходить на сайт здравнск.ру и записываться к «узкому» специалисту.
Если сейчас все изменилось и стало проще, как Вы и описываете, то готов признать свою неправоту.
Проще не стало. Инструкция, к сожалению, простая: предварительная запись либо «резервный талон», как и написано. Направление от терапевта все так же требуется. Без него можно получить талон к лору, хирургу и окулисту, сообщила зав.поликлиникой Наталья Приставка.
Итог один: лучше не становится, а только хуже. Не хватает кадров, почему же так происходит, что из поликлиники уходят врачи, а новые действительно грамотные, знающие специалисты как-то не спешат на работу в нашу столько «прекрасную, хорошую» поликлинику??? Отношение персонала — хамство, грубость, безответственность и невнимание. А Приставка вообще что-либо собирается делать для улучшения качества обслуживания в поликлинике или будет так же дальше сидеть в своем кабинете, придумывать инструкции, увеличивать конкуренцию за талон по принципу «кто быстрее у того и тапки» и взращивать дальнейшее ухудшение условий в поликлинике? Может уже пора поработать!!!!
Страшно становится от одной мысли, что заболеешь. Потому что придется решать проблему, как попасть к квалифицированному и хорошему врачу. Не хочу никого обижать, но ситуация в нашей поликлинике становится год от года все хуже и хуже. Квалифицированных врачей все меньше и меньше, а желающих полечиться все больше и больше. Население Кольцово растет, да еще и сделали нашу больницу Народной, чтобы со всех окрестностей пациенты приходили. А что-то дали, чтобы наша больница могла выполнять эту функцию (помещения, доп.финансирование, льготы для привлечения специалистов и т.д.)? Такое ощущение, что ничего не дали. Просто «выдавливают» народ, кто может себе позволить, обращаться в платные клиники. Таким образом решая проблемы, которые не в состоянии решить и дать людям то, что им положено. Иначе зачем я плачу взносы в фонд ОМС? А я их плачу, а хожу в платные клиники, в основном, потому что по-другому не получается получить мед. помощь, когда нужно.